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04北京投訴熱點 房屋中介“七宗罪”

發(fā)布時間:2005-1-21來源:京華時報

昨天,市工商局12315投訴舉報中心公布2004年北京投訴熱點,手機和房屋中介分別位居商品類和服務類第一位。小靈通服務、網絡游戲等新問題首次成為投訴熱點,工商部門歷數(shù)房屋中介“七宗罪”,并向消費者發(fā)布相應的消費警示應對。
  在去年大舉進攻市場的“小靈通”也因入網不規(guī)范、一號售兩家、拖延三包期等問題遭到消費者的投訴。12315提示消費者:在購買“小靈通”時,一定要核對入網協(xié)議上是否是本人姓名。如果遇到銷售商拖延開通“小靈通”的情況,及時與網通公司或有關投訴部門聯(lián)系,盡快解決,以維護自身合法權益。
  租房
  提供虛假房源
  中介公司通常以“現(xiàn)有房源、馬上入住”、“超值特價數(shù)量有限”等借口為由,要求消費者先交納中介費用,但其收錢后,或是以房主有事,或是以業(yè)務員忙等借口阻止消費者看房,均不能按原約定時間提供房源。
  服務合同簽易解難
  一些中介公司在與消費者簽訂的中介服務合同上,“服務時限”一欄中填入“滿意為止”,然后長時間不提供中介服務,當消費者要求解約時,中介公司又以此條款為由拒絕退費。
  合同到期押金難退
  消費者反映,多數(shù)中介公司在租賃合同到期后,以各種理由拒絕退還消費者事先交納的房屋租賃押金。
  拖延維修配套設施
  現(xiàn)在中介公司在出租房屋時,提供家具、電器等配套設施已經愈來愈普遍。由此引發(fā)的配套設施損壞,維修責任由誰承擔等問題也日益凸現(xiàn)。中介公司經常不按合同約定,拖延或拒絕提供維修服務,影響消費者正常使用。
  買房
  買房容易過戶困難
  當消費者按照合同約定交付購買二手房的錢款后,中介公司卻拖延辦理過戶手續(xù),或是辦理的手續(xù)殘缺不全。
  過戶之后拖延交房
  消費者已經交款并辦理完過戶手續(xù),中介公司卻拖延辦理交房手續(xù),造成消費者無法入住。
  所購房被二次銷售
  中介公司在與消費者簽訂二手房銷售合同后,單方將該二手房再次銷售。
  12315中心提示
  在租房買房時,確認合同條款內容,避免盲目簽字帶來損失;謹慎交費,并保存交費憑證及合同文本;不要輕信中介公司的口頭承諾。


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